Es por eso que muchos usuarios que han contratado el servicio, ofrecido en Chile por las tres principales operadoras móviles: Movistar, Entel y Claro, han tenido muchos problemas para navegar en algunas comunas del país, sumado al hecho de que la velocidad prometida por las empresas no es la obtenida por los clientes.
El 60 % de las 28 mil denuncias en contra de las compañías de telefonía recibidas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se refieren a banda ancha móvil.
Estas denuncias, eso sí, podrían tener solución y sanciones con la creación de la esperada — y necesaria — Superintendencia de Telecomunicaciones en 2013.
¿Eres uno de los afectados en términos de cobertura y velocidad? ¿Qué te parece que haya que esperar 2 años para que se solucionen y sancionen estos problemas?
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