Al instalar la actualización de AVG Free Edition 2011 y reiniciar el sistema por sugerencia del antivirus, los usuarios se encontraron con el mensaje “STOP: c0000135 The program can’t start because %hs is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem”.
AVG ha retirado la actualización defectuosa, pero admitió que los clientes que ya han instalado el software tendrán problemas para reiniciar el sistema, por lo que recomienda los siguientes pasos:
- Buscar un equipo de trabajo y crear un CD de rescate AVG y úsalo para arrancar la computadora
- Cuando el CD de rescate se inicia, vaya a Utilidades > Gestor de archivos
- Vaya a la unidad del sistema de montado, usualmente / mnt/sda1.
- Dentro de esta unidad, vaya al folder /Windows/system32/drivers/ y renombra (usando la teca F6) todos los archivos que empiezan con “avg” como avgldx86.sys, avgtdlx.sys y otros, con un nombre que los respalde. Puede hacer esto cambiando la extensión del archivo a bak.
- Retire el CD de rescate y reiniciar su PC. Ahora el sistema debería arrancar con AVG deshabilitado.
- Re-instale AVG (?)
